Datele dvs. personale vor fi folosite pentru a vă procesa comanda, pentru a vă sprijini experiența pe acest site web și pentru alte scopuri descrise în politică de confidențialitate noastră.
Termeni si conditii
Acești Termeni și Condiții („Termeni”) reglementează utilizarea platformei EduDentHub (denumită în continuare „Platforma” sau „Site-ul”), inclusiv achiziția de cursuri (on-site și online), abonamente pentru mentenanță și suport, servicii de programare pentru vizite on-site (1on1), precum și cursurile oferite de partenerii terți. Prin utilizarea platformei EduDentHub, acceptați termenii și condițiile descrise mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul.
- Definiții
1.1. EduDentHub – Platforma care oferă cursuri (on-site și online live), abonamente pentru suport tehnic și mentenanță, vizite on-site (1on1) și promovarea cursurilor organizate de parteneri terți.
1.2. Client – Persoana fizică sau juridică ce achiziționează servicii sau produse prin intermediul EduDentHub.
1.3. Partener/Organizator – Entitate sau persoană care furnizează cursuri promovate prin platforma EduDentHub, dar care este responsabilă exclusiv de organizarea acestora.
1.4. Cursuri live online – Sesiuni de instruire organizate de EduDentHub, desfășurate online, în timp real (nu înregistrate).
1.5. Vizite on-site (1on1) – Serviciu personalizat, desfășurat la locația clientului, utilizând aparatură pusă la dispoziție de EduDentHub.
- Servicii oferite
2.1. Cursuri organizate de EduDentHub
2.1.1. Tipuri de cursuri:
- On-site: Organizate la locații predefinite, stabilite de comun acord cu clientul.
- Online live: Organizate prin platforme digitale, cu interacțiune în timp real.
2.1.2. Stabilirea prețului:
- Prețul cursurilor organizate de EduDentHub nu este afișat pe site. Acesta este stabilit în urma unei discuții telefonice cu clientul.
- Clientul va primi o factură proformă pe e-mail, iar plata trebuie efectuată:
- Înainte de desfășurarea cursului.
- În termen de 3 zile calendaristice de la emiterea facturii proforme.
2.1.3. Condiții de acces:
- Accesul la cursurile online live este permis doar după confirmarea plății și trimiterea link-ului de acces prin e-mail.
- Cursurile on-site necesită confirmarea locației și a detaliilor logistice, comunicate clientului înainte de desfășurare.
2.1.4. Nerespectarea termenelor de plată:
- În cazul în care plata nu este efectuată conform termenelor stabilite, locul la curs poate fi pierdut de client, iar prețul oferit inițial poate suferi modificări.
2.1.5. Anulări și rambursări:
- Cursuri on-site: Anulările trebuie comunicate cu cel puțin 15 zile lucrătoare înainte de data cursului pentru a beneficia de rambursare integrală.
- Cursuri online: Anulările efectuate cu mai puțin de 10 zile lucrătoare înainte de curs nu sunt eligibile pentru rambursare.
2.2. Cursuri organizate de partenerii EduDentHub
2.2.1. Responsabilitatea Organizatorului:
- Toate detaliile privind conținutul, organizarea și desfășurarea cursurilor sunt exclusiv responsabilitatea Organizatorului.
- Orice reclamații sau solicitări de rambursare trebuie adresate direct Organizatorului.
2.2.2. Rolul EduDentHub:
- EduDentHub facilitează doar promovarea și vânzarea cursurilor Organizatorilor prin intermediul platformei sale.
- EduDentHub este exonerat de orice răspundere privind calitatea, relevanța sau desfășurarea acestor cursuri.
- EduDentHub nu este responsabil pentru nicio pierdere, daune sau neplăceri suferite ca urmare a participării la cursurile Organizatorilor.
2.2.3. Plăți și comision:
- Plata efectuată pentru cursurile Organizatorilor este gestionată prin platforma EduDentHub, care reține un comision pentru facilitarea tranzacției.
- EduDentHub nu poate fi tras la răspundere pentru eventualele dispute financiare dintre utilizatori și Organizatori.
2.2.4. Renunțarea la răspundere:
- Prin achiziționarea cursurilor oferite de Organizatori, utilizatorii acceptă că EduDentHub este doar un intermediar și este scutit de orice răspundere privind aceste cursuri.
- Prin achiziționarea cursurilor oferite de Organizatori, utilizatorii confirmă că sunt de acord cu această exonerare de răspundere.
2.3. Servicii de programare pentru vizite on-site (1on1)
2.3.1. Descriere:
- EduDentHub oferă utilizatorilor posibilitatea de a programa sesiuni 1on1 on-site prin intermediul unei funcționalități de calendar integrată pe site.
- Aceste vizite sunt dedicate medicilor stomatologi și tehnicienilor dentari, desfășurându-se la locația indicată de client, utilizând aparatura necesară pusă la dispoziție de EduDentHub.
2.3.2. Programarea:
- Programările se pot efectua prin platforma EduDentHub, în baza calendarului disponibil sau telefonic.
- Orice solicitare de modificare sau anulare a unei programări trebuie comunicată cu cel puțin 48 de ore înaintea datei stabilite, prin e-mail sau telefon.
- În cazul anulării programării cu mai puțin de 48 de ore înainte, EduDentHub își rezervă dreptul de a aplica o taxă de penalizare.
2.3.3. Stabilirea prețului:
- Prețul final al vizitei on-site va fi stabilit de comun acord între EduDentHub și client, în urma unei discuții telefonice prealabile.
- După confirmarea prețului și a detaliilor vizitei, clientul va primi o factură proformă prin e-mail, iar plata trebuie efectuată înainte de data vizitei, conform termenelor stabilite.
2.3.4. Condiții de anulare:
- Anulările cu cel puțin 48 de ore înainte permit rambursarea integrală.
- Anulările cu mai puțin de 48 de ore înainte nu sunt eligibile pentru rambursare.
2.3.5. Obligațiile clientului:
- Clientul este responsabil să asigure un mediu adecvat pentru desfășurarea vizitei și utilizarea aparaturii.
- În cazul în care vizita nu se poate desfășura din motive independente de EduDentHub (ex: lipsa condițiilor necesare sau neprezentarea clientului), suma plătită nu va fi rambursată.
2.3.6. Răspunderea EduDentHub:
- EduDentHub își asumă responsabilitatea pentru livrarea serviciului conform standardelor comunicate clientului.
- EduDentHub nu poate fi tras la răspundere pentru orice întârziere sau anulare cauzată de factori externi (ex: condiții meteo nefavorabile, întârzieri de transport, sau alte circumstanțe neprevăzute).
2.3.7. Dispoziții generale:
- Prin utilizarea serviciului de programare pentru vizite on-site, clientul acceptă termenii și condițiile aplicabile acestui serviciu.
- EduDentHub își rezervă dreptul de a modifica aceste condiții fără notificare prealabilă.
2.4. Abonamente pentru suport tehnic și mentenanță
2.4.1. Descriere:
EduDentHub oferă mai multe tipuri de abonamente pentru suport tehnic și mentenanță, fiecare incluzând servicii variate, descrise în detaliu pe site, pentru echipamentele digitale.
2.4.2. Prețuri:
- Prețurile abonamentelor sunt exprimate în RON și nu includ TVA.
4.3. Plata:
- Abonamentele sunt achitate lunar, iar serviciile sunt valabile doar pe perioada pentru care plata este efectuată.
4.4. Rezilierea abonamentului:
- Renunțarea la abonament înainte de împlinirea primelor 6 luni va atrage o penalizare egală cu valoarea abonamentului pentru o perioadă de 6 luni.
4.5. Limitări:
- Abonamentele acoperă doar echipamentele specificate și serviciile stipulate în detaliile abonamentului ales. Echipamentul va fi inrolat in abonament la achizitia acestuia, prin completarea numarului de serie in site-ul EduDentHub.
- Proprietate intelectuală
3.1. Toate materialele prezentate pe site-ul EduDentHub (texte, imagini, logo-uri, documente) sunt protejate prin drepturi de autor.
3.2. Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea acestora fără acordul scris al EduDentHub.
- Exonerare de răspundere
4.1. EduDentHub nu poate fi tras la răspundere pentru daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea serviciilor sale.
4.2. Utilizarea platformei și achiziția de servicii se face pe propria răspundere a utilizatorului.
- Confidențialitate
5.1. Utilizatorul este de acord că datele personale furnizate în timpul înregistrării vor fi procesate conform Politicii noastre de confidențialitate.
5.2. Datele personale nu vor fi partajate cu terțe părți fără consimțământul utilizatorului, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
- Modificarea termenilor și condițiilor
6.1. EduDentHub își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment, fără notificare prealabilă.
6.2. Versiunea actualizată va fi publicată pe site, iar utilizarea continuă a platformei constituie acceptarea modificărilor.
- Legislația aplicabilă
7.1. Acești Termeni sunt guvernați de legislația din România.
7.2. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, va fi înaintat instanțelor competente din România.
